"Lo que no se define, no se puede medir, lo que no se mide, no se puede mejorar, lo que no se mejora, se degrada siempre."
Lord Kelvin
A veces pretendemos mejorar nuestro negocio sin habernos puesto objetivos, aunque mucho peor es haberlos puesto pero no estar midiendo su cumplimiento constantemente. Debes aprender a medirlo todo.
¿Cómo puedo ayudarte?
Actualmente estás desarrollando diferentes estrategias y acciones en internet y no sabes cómo medir los resultados o si lo estás haciendo bien o mal. Te diré que primero que nada habrás de haber definido unos objetivos con sus respectivas conversiones y en base a ello establecer unos indicadores o KPIs que realmente es lo que mediremos. Igualmente necesitas saber el comportamiento del usuario dentro de tu soporte online, sea web o app, del que podrás aprender y estar en continua mejora gracias a ello. Si actualmente no haces o no has hecho todo lo anterior y necesitas que alguien te ayude, la analítica digital es uno de las materias en las que estoy especializada, podemos realizar todo el trabajo anterior juntos y/o formar a tu personal para que aprenda a desarrollarlo y medir constantemente, ya que es algo que no se debe parar de hacer.
¿Estas dispuesto a dar el primer paso?
Si la respuesta es SI, no dudes en ponerte en contacto.