Política de privacidad

Política de Privacidad

Política de Privacidad actualizada por última vez el 1 de Julio de 2025

El sitio web, www.yolandahernandez.es , es propiedad de Virtual Business Europa S.L.

En Virtual Business Europa S.L. nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros, ya que para nosotros es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de sus datos personales.

El sitio web www.yolandahernandez.es está adecuado a las exigencias de las siguientes leyes:

Esta declaración establece nuestra política de privacidad y de protección de datos con respecto a la información que nos brinda y así poder garantizarle que:

  • En cualquier momento, podrá solicitar la cancelación de tus datos personales siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos.
  • Nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal recopilados, el deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos.
  • Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado y garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Es preciso advertir que esta política de privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

A continuación, te detallamos entre otros aspectos cómo y para qué tratamos tus datos.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

• Denominación social: Virtual Business Europa, SL
• CIF: B35623206
• Dirección postal: C/ Doctor Grau Bassas 44, 35007 Las Palmas de Gran Canaria
• Teléfono: 928222960/610836475
Puedes consultar tus dudas sobre protección de datos enviando un correo electrónico a info@yolandahernandez.es

¿PARA QUÉ Y POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?

Los tratamientos de datos que realizamos se justifican según los casos, en base: a nuestro interés legítimo, al desarrollo de la relación de carácter empresarial, contractual o comercial y al cumplimiento de obligaciones legales o al consentimiento, cuyas finalidades son las siguientes:

a.- Gestionar la relación con nuestros clientes, prestar servicios y el mantenimiento de la relación comercial.

Esta finalidad engloba diferentes operaciones de tratamiento de datos como son la gestión de la relación del cliente y nosotros y  la prestación de servicios a los representantes o personas pertenecientes a las entidades para las que trabajamos.

b.- Ofrecer información de valor añadido y de su interés a no clientes a través de boletines, noticias, web y/o eventos.

El tratamiento de datos para la suscripción a boletines se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

En estos casos tratamos los datos para, por ejemplo, acceso y control de asistencia a los eventos que organizamos o en los que participamos, la descarga de estudios o documentos que publicamos en nuestros medios digitales, la suscripción a listas de correo, el cobro de los servicios o la resolución de cuestiones y reclamaciones planteadas sobre los mismos.

c.- Mantenimiento de la relación comercial

También resulta necesario que tratemos los datos de los representantes de nuestros proveedores para el correcto mantenimiento y gestión de la relación comercial como, por ejemplo, gestión de eventos, el pago de los servicios o la resolución de cuestiones y reclamaciones sobre los mismos.

d.- Mantenimiento de la relación institucional

Para la realización de las actividades de representación ante empresas e instituciones públicas resulta necesario tratemos los datos de sus representantes.

e.- Difusión de nuestras actividades

Para la difusión de las actividades y eventos que organizamos o en los que participamos, soliendo realizar fotografías y videos en los que aparecen la imagen y la voz de los asistentes que posteriormente pueden ser difundidas a través de nuestros medios digitales y redes sociales.

f.- Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales

Tratamos los datos para permitir y facilitar el servicio de acceso a nuestros medios digitales y a las redes sociales en las que estamos presentes y realizar un seguimiento de su utilización a través de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, o cookies. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de página web que mejor se adapte a las características del dispositivo desde el que accedes, para contar el número de vistas a nuestra página web, para analizar la apertura de los emails enviados en relación, por ejemplo, con la fecha y la hora en que se reciben o desde el dispositivo desde el que se abren.También tratamos los datos para saber el interés que generan nuestros contenidos y anuncios en redes sociales, el tipo de reacciones que generan, por ejemplo, en forma de clics o comentarios, así como analizar cuáles son los índices de respuesta de los eventos, las publicaciones y las actividades que realizamos.

g.- Enviar comunicaciones sobre nuestras actividades, servicios y contenidos de interés

Tratamos los datos para remitirte comunicaciones por correo electrónico o SMS relacionadas con las actividades, servicios que préstamos, contenidos de interés y eventos que realizamos o en los que participamos, según los casos en base al interés legítimo o a tu consentimiento. Asimismo, realizamos campañas publicitarias en redes sociales a nuestros seguidores para dar a conocer nuestros servicios y eventos de forma segmentada según la edad o los intereses de los seguidores utilizando los algoritmos y herramientas que para este fin ofrece cada canal social y según el modo en el que los seguidores hayan configurado las opciones de recibir publicidad en sus perfiles de usuarios de las redes sociales.

h.- Prevenir fraude y controlar la seguridad

Tratamos tus datos para proteger la seguridad de tu información y la de nuestros medios digitales, detectando y previniendo posibles incidentes de seguridad.

i.-  Cumplir con obligaciones legales y requerimientos

Debemos tratar tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en las normas de carácter fiscal, laboral o de protección de datos, así como para atender los requerimientos que nos realicen desde organismos públicos.


¿DE DÓNDE PROCEDE Y QUÉ INFORMACIÓN QUE TRATAMOS?

La información que tratamos procede de las siguientes fuentes:

a.- Datos que nos has facilitado directamente

En estos casos, la información nos la has facilitado directamente tú mismo a través de los medios convencionales o de los formularios que figuran en nuestros medios digitales como, por ejemplo, nombre de usuario y contraseña, tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o si fuera el caso datos bancarios.

b.- Datos recabados de forma automatizada a través de cookies

Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación y uso que haces de nuestra plataforma, de nuestras cuentas en redes sociales y de nuestros correos electrónicos o SMS.En estos casos, la información se refiere a datos de contexto como, por ejemplo, la versión del navegador, la dirección IP desde la que te conectas, la hora de apertura de los correos electrónicos, las páginas o secciones de la plataforma que visitas o del terminal desde el que te conectas.

c.- Datos de redes sociales

En redes sociales, tenemos acceso a los perfiles sociales de las personas o entidades que deciden seguir nuestras cuentas de redes sociales. Accedemos a la información disponible según el nivel de privacidad que cada usuario haya marcado en cada red, por ejemplo, si no haces público tu email a otros contactos, no lo veremos. No utilizamos la información de tu perfil social, únicamente nos limitamos a interactuar contigo publicando noticias sobre nuestra actividad a nuestra red de seguidores y cuando decides enviarnos un mensaje directo o realizar un comentario mencionándonos.

d.- Datos obtenidos de fuentes públicas

En algunos casos también obtenemos datos como, por ejemplo, los datos de contacto de los representantes de instituciones públicas o privadas de fuentes públicas.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE TRATAMOS?

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

a.- Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.

b.- Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.

c.- Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.

d.- En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales y contractuales.

e.- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.

En relación con los datos que obtenemos de forma automatizada a través de cookies, puedes oponerte a través de las opciones de control de tu navegador o de los ajustes de tu móvil u otro dispositivo con el que accedas a nuestros medios digitales. Puedes consultar mayor información en nuestra política de cookies. 

Si deseas controlar la información que obtenemos automáticamente de redes sociales puedes hacerlo a través de las opciones de tu perfil en cada una de las redes sociales donde tienes una cuenta. Para ello, deberás iniciar sesión en la red social y gestionar desde tu perfil de usuario la información que permites que la red haga pública y a quién permites el acceso a la misma.Puedes ejercer tus derechos mandando un correo a info@yolandahernandez.es o por carta a la dirección postal indicada arriba. Igualmente puedes darte de baja a través de los emails que te lleguen de nuestra difusión de contenidos, eventos o información comercial, boletines. Esta posibilidad siempre está activa al pie de los mensajes.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LA INFORMACIÓN?

Mantendremos la información mientras sea necesario para la prestación del servicio solicitado, hasta que nos manifiestes tu oposición o hasta que revoques tu consentimiento. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada sin que la podamos utilizar mientras sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales o contractuales. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.

En los casos en que obtengamos datos automáticamente a través de cookies, ten en cuenta que algunas pueden estar instaladas durante años. No obstante, puedes limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puedes consultar instrucciones detalladas en nuestra política de cookies.

DESTINATARIOS. COMUNICACIÓN DE DATOS

Utiliza herramientas para gestionar los datos de los usuarios que son contratados por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

– Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a yolandahernandez.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de yolandahernandez.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
– Hosting: Dinahosting SL – CIF B15805419
Dirección postal: Rúa das Salvadas, núm. 41, bajo – 15705 Santiago de Compostela (A Coruña) España. Más información aquí . Dinahosting trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de alojamiento de la página Web y bases de datos a yolandahernandez.es.
– Email marketing: Para realizar campañas de Email marketing, segmentar audiencia y realizar campañas promocionales utilizamos Mailchimp, propiedad de The Rocket Science Group LLC (MailChimp), con domicilio fuera de la UE en EEUU. Puedes ver la política de privacidad de Mailchimp desde aquí. 
También utilizamos Substack, propiedad de Substack, Inc, con domicilio en 548 Market Street PMB 72296
San Francisco, CA 94104, con domicilio fuera de la UE en EEUU. Puedes ver su política de privacidad aquí.

Mailchimp y Substack están situados en EE. UU. y se acogen a cláusulas contractuales tipo conforme al RGPD para garantizar un nivel adecuado de protección.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Virtual Business Europa S.L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos los personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizándolos conforme a la finalidad con la que fueron recabados. Asimismo, se compromete a cumplir con su obligación de custodiarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que garantiza que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web —y viceversa— se realiza de forma cifrada.

Virtual Business Europa S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la posible vulneración de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Virtual Business Europa S.L. se asegurará de que cualquier persona autorizada para tratar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y proveedores) esté sometida a la debida obligación de confidencialidad (ya sea legal o contractual).

En caso de producirse un incidente de seguridad, Virtual Business Europa S.L. notificará al cliente sin demoras indebidas, proporcionando información oportuna sobre el mismo en cuanto se tenga conocimiento, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos enviados a través del sitio web de los diferentes formularios de recopilación de datos en www.yolandahernandez.es, exonerando a Virtual Business Europa S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto o suscripción.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Virtual Business Europa S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado para el tratamiento o cesión de los datos personales es revocable en cualquier momento, comunicándolo a Virtual Business Europa S.L. en los términos establecidos en esta política y para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación.
Dicha revocación no tendrá carácter retroactivo.
Para ejercitar estos derechos o solicitar la retirada del consentimiento, el usuario puede contactar mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos de Virtual Business Europa S.L. a la dirección: info@yolandahernandez.es.
Igualmente lo podrá hacer mediante los apartados correspondientes dentro de los correos enviados a través de aplicaciones como Mailchimp y Substack, pudiendo modificar o darse de baja en cualquier momento.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Virtual Business Europa S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales casos, Virtual Business Europa S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su aplicación.

CORREOS COMERCIALES
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